Garantie und Gewährleistung

Unsere Garantieleistungen für Ihr neues E-Bike

Auf alle unsere E-Bikes gewähren wir Ihnen die volle gesetzliche Garantie von 2 Jahren, sowie 2 Jahre auf Akku und Motor.

Wir bieten Ihnen zwei Jahre Garantie auf Ihr E-Bike, sowie zwei Jahre Garantie auf Akku und Motor. Sollten sich innerhalb dieser Zeit unerwartete Fehlfunktionen oder überdurchschnittliche Verschleißerscheinungen zeigen, greifen unsere Garantieleistungen, die Ihnen Folgendes bieten:

  • für Bike: 24 Monate Gewährleistung – 24 Monate ab Rechnungsdatum
  • für Akku & Motor: 24 Monate Gewährleistung – 24 Monate ab Rechnungsdatum


Genauere Infos und Angaben zu unseren Garantieleistungen finden Sie in den AGB.

Das ist im Garantiefall zu tun

Sollte der Ernstfall eintreten und Sie unsere Garantieleistungen in Anspruch nehmen wollen, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme:

Schreiben Sie uns ein E-Mail an steam@greenstorm.eu und teilen Sie uns folgende Informationen mit:

  • Bestellnummer:
  • Bestelldatum:
  • Genaue Beschreibung des Schadens:
  • Artikel (E-Bike / Akku / Motor) mit Modellbezeichnung, für den Sie die Garantie in Anspruch nehmen wollen:


Danach fügen Sie ein aussagekräftiges Foto als Anlage an und schicken Sie die Anfrage ab.

Eine/r unserer ServicemitarbeiterInnen meldet sich dann in Kürze bei Ihnen.

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