Versand und Reklamation

So kommt ein E-Bike von Greenstorm zu Ihnen – und wieder retour

Haben Sie sich für ein gebrauchtes E-Bike von Greenstorm entschieden und Ihr Lieblingsmodell ausgewählt, dann geht es nun darum, wie Ihr neues E-Bike zu Ihnen kommt. Wir kümmern uns dabei gerne um den Versand und lassen Ihr neues E-Bike an Adressen in der ganzen EU auf Preisanfrage liefern.

Daten und Fakten zum Versand Ihres E-Bikes

  • Versand innerhalb der EU
  • Versandkosten Österreich: EUR 59,- pro Sendung
  • Versandkosten Deutschland (außer deutsche Inseln): EUR 89,- pro Sendung
  • Versandkosten andere Länder auf Anfrage
  • Versand durch Nothegger


Ihr E-Bike ist vollständig montiert, nur die Pedale anschrauben und den Lenker geraderichten und los geht’s. Sie können Ihr Bike nach Bezahlung auch gerne direkt vor Ort bei uns in Ellmau (siehe Anfahrtsbeschreibung) abholen, sollten Sie in der Gegend sein. Dazu vereinbaren Sie bitte einen Abholtermin mit uns unter steam@greenstorm.eu.

Damit Sie sich auch für das E-Bike entscheiden können, das zu Ihren Bedürfnisse passt, empfehlen wir Ihnen eine Testfahrt. Entweder beim E-Bike Händler Ihrer Wahl bei Ihnen vor Ort oder auf unserem Testparcours in Ellmau, falls Sie in der Nähe sind. So können Sie sicher sein, auch das richtige E-Bike für Ihre Bedürfnisse zu kaufen.

Wir versenden Ihr E-Bike im Spezialkarton mit unserem Speditionspartner Nothegger, damit es unbeschadet bei Ihnen ankommt.  

Retouren, Reklamationen und Rückversand

Sollten Sie mit dem Bike nicht 100%ig zufrieden sein oder sonst Grund zur Beanstandung haben, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Senden Sie uns eine E-Mail an steam@greenstorm.eu und nennen Sie uns den Grund Ihrer Beanstandung, unsere ServicemitarbeiterInnen finden gerne gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.

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