Versand und Reklamation

So kommt ein E-Bike von Greenstorm zu Ihnen – und wieder retour

Haben Sie sich für ein gebrauchtes E-Bike von Greenstorm entschieden und Ihr Lieblingsmodell ausgewählt, dann geht es nun darum, wie Ihr neues E-Bike zu Ihnen kommt. Wir kümmern uns dabei gerne um den Versand und lassen Ihr neues E-Bike an Adressen in der ganzen EU liefern.

Daten und Fakten zum Versand Ihres E-Bikes

  • Lieferung unserer Artikel an Lieferadressen innerhalb der EU

  • Lieferfrist 5 Werktage
    • Mit folgenden Zahlungsarten verzögert sich die Lieferfrist um die Tage bis die Zahlung eingegangen bzw. der Kredit genehmigt wurde:
        • Vorkasse
        • Finanzierungen (0% Finanzierung, Santander Ratenkredit)
        • Klarna Sofortüberweisung

  • Versand innerhalb von 24 Stunden
    Wenn Sie Ihr Top-E-Bike bis 13.00 Uhr bestellen, wird es noch am selben Tag versendet.
    Ihr gebrauchtes top E-Bike wird am nächsten Werktag der Fachspedition übergeben.
    Lieferdauer beträgt je nach Land und Lieferadresse circa 1 bis 5 Werktage.
    Die Greenstorm Familie nutzt Feiertage, Samstage und Sonntage, um mit der eigenen Familie die Trekkingstrecken und Trails in Tirol zu erradeln.

  • Klarna Sofortüberweisung
    • pro E-Bike EUR 59,-
    • Zubehör: EUR 4,88 bis 4 Artikel, ab 5 Artikel EUR 9,88

  • Versandkosten Deutschland (außer deutsche Inseln):
    • pro E-Bike EUR 89,-
    • Zubehör: EUR 9,88 bis 4 Artikel, ab 5 Artikel EUR 18,88

  • Versandkosten restliche EU Länder
    • pro E-Bike EUR 89,-
    • Zubehör: EUR 9,88 bis 4 Artikel, ab 5 Artikel EUR 18,88

  • Versand durch GO


Ihr E-Bike ist vollständig montiert, nur die Pedale anschrauben und den Lenker geraderichten und los geht’s. Sie können Ihr Bike nach Bezahlung auch gerne direkt vor Ort bei uns in Kufstein (siehe Anfahrtsbeschreibung) abholen, sollten Sie in der Gegend sein. Dazu vereinbaren Sie bitte einen Abholtermin mit uns unter steam@greenstorm.eu.

Damit Sie sich auch für das E-Bike entscheiden können, das zu Ihren Bedürfnisse passt, empfehlen wir Ihnen eine Testfahrt. Entweder beim E-Bike Händler Ihrer Wahl bei Ihnen vor Ort oder im Shop in der Greenstorm Zentrale in Kufstein, falls Sie in der Nähe sind. So können Sie sicher sein, auch das richtige E-Bike für Ihre Bedürfnisse zu kaufen.

Wir versenden Ihr E-Bike im Spezialkarton mit unserem Speditionspartner Nothegger, damit es unbeschadet bei Ihnen ankommt.  

Retouren, Reklamationen und Rückversand

Sollten Sie mit dem Bike nicht 100%ig zufrieden sein oder sonst Grund zur Beanstandung haben, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Senden Sie uns eine E-Mail an steam@greenstorm.eu und nennen Sie uns den Grund Ihrer Beanstandung, unsere ServicemitarbeiterInnen finden gerne gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.

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